Regulamin CLiK.Sklep.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CLiK.Sklep.pl

Obowiązuje od dnia 17.05.2024 r.

1. INFORMACJE OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy działa pod nazwą CLiK.Sklep.pl i jest prowadzony przez:

Olha Pavlyk FOR YOU – jednoosobowa działalność gospodarcza, wpisana do CEIDG
Adres: ul. Kazimierza Pużaka 1/25, 42-224 Częstochowa, Polska
NIP: 9492276088
Konto bankowe: 86 1090 1795 0000 0001 6231 9815 (Santander Bank Polska S.A.)
E-mail kontaktowy: clik.sklep.biuro@gmail.com

1.2. Sklep pełni rolę:

Pośrednika handlowego – w zakresie produktów partnerów,
Producenta i właściciela marek własnych – dla asortymentu projektowanego/wytwarzanego we współpracy z kontrahentami.

1.3. Realizacja zamówień odbywa się z magazynów w Polsce i UE.

1.4. Sklep działa zgodnie z:

Ustawą o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.,
Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
RODO – Rozporządzenie UE 2016/679,
Dyrektywą Omnibus,
Rekomendacjami UOKiK i standardami e-commerce.

1.5. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu CLiK.Sklep.pl i zawierania umów sprzedaży.

2. DEFINICJE

Sklep / Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://clik.sklep.pl
Sprzedawca / Operator Sklepu – firma Olha Pavlyk FOR YOU
Klient / Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu jako konsument lub jednoosobowy przedsiębiorca z prawem konsumenckim
Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie
Zamówienie – oświadczenie woli zawarcia umowy
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość
Magazyn – miejsce wysyłki (PL/UE)
Czas realizacji zamówienia – czas przygotowania do wysyłki od momentu potwierdzenia płatności
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt

3. WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

3.1. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest na urządzeniach z dostępem do Internetu i przeglądarką obsługującą HTML, JS i cookies.

3.2. Zakupy można dokonać bez rejestracji (jako gość).

3.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

3.4. Zabronione jest:

Podawanie fałszywych danych,
Wprowadzanie szkodliwego oprogramowania,
Kopiowanie oferty lub działania konkurencyjne,
Naruszanie praw autorskich.

4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Informacje na stronie są zaproszeniem do składania ofert.

4.2. Umowa zawierana jest po otrzymaniu drugiego e-maila z potwierdzeniem realizacji zamówienia.

4.3. Klient może anulować zamówienie przed wysyłką, kontaktując się e-mailem.

4.4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji w przypadkach: błędów systemowych, braku płatności, podejrzenia nadużycia.

5. DOSTAWA I REALIZACJA

5.1. Dostawy realizowane są na terenie UE.
5.2. Czas dostawy: do 7 dni roboczych, maksymalnie 15 dni kalendarzowych.
5.3. Koszt dostawy: wyświetlany podczas składania zamówienia, darmowa od 199 zł.
5.4. Wysyłka przez kurierów: InPost, DPD, DHL, GLS itp.
5.5. Ryzyko przechodzi na klienta dopiero w momencie odebrania towaru, zgodnie z art. 548 § 3 k.c.

6. CENY I PŁATNOŚCI

6.1. Ceny zawierają VAT i są podane w PLN lub EUR.
6.2. Akcje promocyjne: warunki opisane przy produktach. Zwrot wymaga oddania wszystkich pozycji z promocji.
6.3. Metody płatności: Przelewy24, BLIK, karta, PayPal, tradycyjny przelew, pobranie.
6.4. Na życzenie wystawiany jest paragon lub faktura elektroniczna.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

7.1. Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
7.2. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1.
7.3. Koszt zwrotu pokrywa Klient.
7.4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni tą samą metodą płatności.
7.5. Brak prawa odstąpienia w przypadku:
- Produktów na zamówienie,
- Produktów zapieczętowanych po otwarciu,
- Produktów łatwo psujących się.

8. REKLAMACJE

8.1. Reklamacje można składać e-mailem: tocznia.biuro@gmail.com lub listownie.
8.2. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata.
8.3. Klient powinien podać dane, numer zamówienia, opis wady i żądanie.
8.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
8.5. Koszty zwrotu w przypadku uzasadnionej reklamacji pokrywa Sprzedawca.

9. POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

9.1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO przez Olha Pavlyk FOR YOU.
9.2. Szczegóły przetwarzania znajdują się w Polityce Prywatności.
9.3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
9.4. Cookies używane są do:
- Utrzymania sesji,
- Analityki,
- Personalizacji treści i reklam.

10. ZGODNOŚĆ Z DYREKTYWĄ OMNIBUS

10.1. Ranking produktów – opiera się na popularności, dostępności, promocjach.
10.2. Opinie – mogą być dodane tylko przez klientów po zakupie. Opinie są moderowane.
10.3. Ceny – nie są personalizowane w sposób zautomatyzowany względem indywidualnych danych użytkownika.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Spory będą rozwiązywane polubownie, a w razie potrzeby – przez sąd właściwy.
11.2. Klient może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
11.3. Organ uprawniony: Miejski/Powiatowy Rzecznik Konsumentów, UOKiK, Inspekcja Handlowa.
11.4. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Nowa wersja obowiązuje od publikacji.
11.5. Kontakt: clik.sklep.biuro@gmail.com

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
Olha Pavlyk FOR YOU
ul. Kazimierza Pużaka 1/25, 42-224 Częstochowa
clik.sklep.biuro@gmail.com

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
............................................................................................

Data zamówienia: ....................
Data odbioru: ....................

Imię i nazwisko konsumenta: .........................................
Adres konsumenta: ............................................................

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):
.............................................

Data: ..................................